Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Astryom SARL et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant réserver une consultation de voyance, tarot, astrologie, médiumnité, numérologie ou oracle via le site astryom-voyance.fr.

Toute commande de prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Astryom propose des consultations individuelles de voyance et guidance spirituelle, réalisées à distance par téléphone ou visioconférence.

Services disponibles :

• Lecture de Tarot
• Astrologie Natale
• Médiumnité
• Numérologie
• Oracle des Anges

Les tarifs en vigueur sont consultables sur la page Tarifs du site. Astryom se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les modifications prenant effet immédiatement pour les nouvelles réservations.

Ces consultations ont un caractère divertissant et ne se substituent en aucun cas à un avis médical, juridique, financier ou psychologique.

La réservation s'effectue en ligne via le formulaire de réservation. Le paiement est exigible au moment de la réservation par carte bancaire via notre plateforme sécurisée Stripe.

Le Client reçoit une confirmation de réservation par email avec les détails de la consultation (date, heure, lien visio ou numéro de téléphone).

Le prix applicable est celui figurant sur la page Tarifs du site au moment de la commande. Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Par le Client :

• Annulation gratuite jusqu'à 24h avant la consultation
• Remboursement intégral ou report au choix
• Annulation moins de 24h avant : consultation facturée intégralement

Par Astryom :

En cas d'annulation par le guide pour raison personnelle ou technique, le Client est informé dans les plus brefs délais et peut choisir entre un remboursement immédiat ou un report gratuit.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.

En réservant une consultation, le Client accepte expressément que la prestation soit exécutée avant la fin du délai légal de rétractation de 14 jours et renonce donc à son droit de rétractation une fois la consultation réalisée.

Astryom s'engage à fournir des consultations de qualité réalisées par des professionnels expérimentés.

Toutefois, les consultations de voyance ayant un caractère divertissant, Astryom ne saurait être tenue responsable :

• Des décisions prises par le Client suite à la consultation
• De l'exactitude ou de la réalisation des prédictions énoncées
• De tout préjudice direct ou indirect découlant de la consultation

Le Client reconnaît être majeur (18 ans minimum) et consulter de son plein gré.

En cas d'insatisfaction, le Client peut contacter notre service client sous 48h après la consultation à l'adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre sous 72h.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation inscrit sur la liste de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC).