Politique de Confidentialité

Astryom SARL (ci-après « Astryom ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, le traitement et la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable : Astryom SARL

Adresse : 15 Rue des Étoiles, 75001 Paris, France

Email : [email protected]

SIRET : 123 456 789 00012

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de la réservation :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date de naissance (pour consultations astrologiques uniquement)
• Heure et lieu de naissance (pour astrologie uniquement, facultatif)

Lors du paiement :

• Informations de paiement (traitées par Stripe, non conservées par Astryom)

Navigation sur le site :

• Adresse IP
• Données de navigation (cookies analytiques)

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et des consultations
• Communication avec vous (confirmations, rappels, support)
• Traitement des paiements et émission de factures
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Envoi de communications marketing (avec votre consentement)

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : gestion des réservations et des consultations
• Obligation légale : facturation, comptabilité
• Intérêt légitime : amélioration de nos services
• Consentement : communications marketing

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

• Le personnel autorisé d'Astryom
• Les guides concernées par votre consultation (uniquement les informations nécessaires)
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière consultation
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition : refuser un traitement
• Droit à la limitation : limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Astryom met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

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• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
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• Accès restreint aux données (authentification forte)
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